Cập nhật sửa đổi lần cuối ngày 30/8/2021

Cám ơn Bạn (Người dùng) đã lựa chọn sử dụng Nền tảng Thương Mại Điện Tử Halana (hay còn được viết tắt là “Nền tảng TMĐT Halana”) qua website halana.vn. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và quyền riêng tư của Người dùng. Nếu Người dùng có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc các hoạt động của chúng tôi liên quan đến thông tin cá nhân của Người dùng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN HALANA

Địa chỉ: A01.06 Hoàng Anh River View, Số 37 Nguyễn Văn Hưởng, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 02888.889.886

Email: info@halana.vn

Mục đích của Chính sách bảo mật này là giải thích cho Người dùng theo cách rõ ràng nhất có thể về thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó và Người dùng có quyền gì liên quan đến nó. Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong thông báo bảo mật này mà Người dùng không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức. Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này, vì nó sẽ giúp Bạn hiểu những gì chúng tôi làm với thông tin mà chúng tôi thu thập.

1.NHỮNG THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà Người dùng tự nguyện cung cấp cho chúng tôi khi Người dùng đăng ký làm thành viên và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, khi Người dùng tham gia vào các hoạt động (chẳng hạn như bằng cách đăng bài viết, nhận xét trên Nền tảng TMĐT Halana) hoặc khi Người dùng liên hệ với chúng tôi. Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập phụ thuộc vào bối cảnh tương tác của Người dùng với chúng tôi và những lựa chọn Người dùng đưa ra cũng như các sản phẩm và tính năng Người dùng sử dụng.

Thông tin cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào về một cá nhân, cho dù được ghi lại ở dạng vật chất hay không và có đúng sự thật hay không, mà có thể xác định được danh tính của cá nhân từ dữ liệu đó (dù trực tiếp hay gián tiếp), hoặc từ dữ liệu đó kết hợp cùng với dữ liệu khác mà chúng tôi có được hoặc có thể truy cập được.

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm những thông tin sau:

Dữ liệu định danh, chẳng hạn như là tên, giới tính, hình ảnh cá nhân, và ngày tháng năm sinh;
Dữ liệu liên lạc, chẳng hạn như địa chỉ xuất hóa đơn, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại;
Dữ liệu sinh trắc học, chẳng hạn như tập tin ghi âm giọng nói khi Người dùng sử dụng chức năng tìm kiếm bằng giọng nói của chúng tôi, và các đặc điểm khuôn mặt và đặc điểm cơ thể khác và giọng nói của chính Người dùng và/hoặc những người khác có trong video của Người dùng khi Người dùng tải video lên Nền tảng TMĐT Halana;
Dữ liệu tài khoản, chẳng hạn như chi tiết tài khoản ngân hàng, sao kê tài khoản, thông tin thẻ tín dụng và thông tin thanh toán (những dữ liệu tài khoản này có thể được thu thập trực tiếp bởi các bên liên kết và/hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán);
Dữ liệu giao dịch, chẳng hạn như thông tin về đơn đặt hàng và thanh toán, và các thông tin khác của sản phẩm và các Dịch Vụ liên quan đến Người dùng;
Dữ liệu kỹ thuật, chẳng hạn như địa chỉ giao thức Internet (IP), dữ liệu đăng nhập của Người dùng, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và địa điểm, các loại và phiên bản của phần mềm bổ trợ (plug-in) trình duyệt, hệ điều hành và Nền tảng TMĐT Halana, nhận dạng thiết bị di động quốc tế, mã định danh thiết bị, IMEI, địa chỉ MAC, cookies (nếu được áp dụng) và các thông tin và công nghệ khác trên thiết bị mà Người dùng sử dụng để truy cập Nền tảng TMĐT Halana;
Dữ liệu hồ sơ, chẳng hạn như tên người dùng và mật khẩu của Người dùng, đơn đặt hàng liên quan đến Người dùng, sở thích, lựa chọn ưu tiên, phản ánh và phản hồi khảo sát của Người dùng;
Dữ liệu sử dụng, chẳng hạn như thông tin về cách thức Người dùng sử dụng Nền tảng TMĐT Halana, sản phẩm và các Dịch Vụ hoặc xem bất kỳ nội dung nào trên Nền tảng TMĐT Halana, bao gồm thời gian truy cập Nền tảng TMĐT Halana, các mục và dữ liệu được tìm kiếm trên Nền tảng TMĐT Halana, bao gồm số lần và ngày truy cập, cũng như các trang web Người dùng đã truy cập trước khi truy cập vào Nền tảng TMĐT Halana và các số liệu thống kê tương tự khác;
Dữ liệu vị trí, chẳng hạn như khi Người dùng chụp và chia sẻ vị trí của mình với chúng tôi dưới dạng ảnh hoặc video và đăng tải nội dung đó lên Nền tảng TMĐT Halana;
Dữ liệu đăng nhập mạng xã hội. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn tùy chọn đăng ký với chúng tôi bằng cách sử dụng chi tiết tài khoản mạng xã hội hiện có của bạn, như Facebook, Twitter hoặc tài khoản mạng xã hội khác của bạn. Nếu bạn chọn đăng ký theo cách này, chúng tôi sẽ thu thập thông tin được mô tả trong phần có tên "CHÚNG TÔI XỬ LÝ CÁC ĐĂNG NHẬP XÃ HỘI CỦA QÚY VỊ NHƯ THẾ NÀO?" phía dưới.
Dữ liệu tiếp thị và truyền thông, chẳng hạn như sự ưu tiên của Người dùng khi tiếp nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo từ chúng tôi và các bên thứ ba của chúng tôi và các ưu tiên về trao đổi thông tin của Người dùng và cuộc trò chuyện, thư điện tử và lịch sử cuộc gọi của Người dùng trên Nền tảng TMĐT Halana hoặc với bên thứ ba cung cấp dịch vụ khách hàng; và
Thông tin bổ sung chúng tôi có thể yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu để thẩm định nhận dạng (chẳng hạn như bản sao giấy tờ tùy thân như hộ chiếu, chứng minh nhân dân do cơ quan chức năng cấp) hoặc nếu chúng tôi tin rằng Người dùng đang vi phạm Chính Sách Bảo Mật hoặc Điều Khoản Sử Dụng của chúng tôi.

2.THÔNG TIN CỦA NGƯỜI DÙNG SẼ ĐƯỢC CHIA SẺ VỚI AI?

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý của Người dùng, để tuân thủ luật pháp, để cung cấp cho Người dùng dịch vụ, để bảo vệ quyền lợi của Người dùng hoặc để thực hiện các hoạt động kinh doanh. Chúng tôi có thể xử lý hoặc chia sẻ dữ liệu của Người dùng mà chúng tôi thu thập dựa trên cơ sở pháp lý sau:

Chuyển nhượng kinh doanh. Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin của Người dùng liên quan đến, hoặc trong quá trình đàm phán, bất kỳ việc sáp nhập, bán tài sản công ty, tài trợ hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần công việc kinh doanh của chúng tôi cho một công ty khác.
Các chi nhánh. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Người dùng với các chi nhánh của chúng tôi, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ yêu cầu các chi nhánh đó tôn trọng thông báo bảo mật này. Các chi nhánh bao gồm công ty mẹ của chúng tôi và bất kỳ công ty con nào, đối tác liên doanh hoặc các công ty khác mà chúng tôi kiểm soát hoặc dưới sự kiểm soát chung của chúng tôi.
Đối tác kinh doanh. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Người dùng với các đối tác kinh doanh của chúng tôi để cung cấp cho Người dùng một số sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi (chẳng hạn như các đối tác vận chuyển của chúng tôi để thực hiện việc vận chuyển các đơn hàng).
Người dùng khác. Khi Người dùng chia sẻ thông tin cá nhân hoặc tương tác với các khu vực công cộng trên Nền tảng TMĐT Halana, thông tin cá nhân đó có thể được tất cả người dùng xem và có thể được cung cấp công khai vĩnh viễn bên ngoài. Nếu Người dùng tương tác với những người dùng khác của chúng tôi và đăng ký của chúng tôi thông qua mạng xã hội (chẳng hạn như Facebook), các liên hệ của Người dùng trên mạng xã hội sẽ thấy tên, ảnh hồ sơ và mô tả hoạt động của Người dùng. Tương tự, những người dùng khác sẽ có thể xem mô tả về hoạt động của Người dùng, giao tiếp với Người dùng trên Nền tảng TMĐT Halana và xem hồ sơ của Người dùng.

3.CHÚNG TÔI CÓ SỬ DỤNG COOKIES VÀ CÁC CÔNG CỤ THEO DÕI KHÁC KHÔNG?

Chúng tôi có thể sử dụng Cookie và các công cụ theo dõi khác để thu thập và lưu trữ thông tin của Người dùng. Thông tin cụ thể về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ đó và cách Người dùng có thể từ chối một số Cookie nhất định được nêu trong Chính sách Cookie (thay thế bằng đường Link tại đây) của chúng tôi.

4.CHÚNG TÔI XỬ LÝ CÁC ĐĂNG NHẬP MẠNG XÃ HỘI CỦA NGƯỜI DÙNG NHƯ THẾ NÀO?

Nếu Người dùng chọn đăng ký hoặc đăng nhập vào Nền tảng TMĐT Halana bằng tài khoản mạng xã hội, chúng tôi có thể có quyền truy cập vào thông tin nhất định về Người dùng. Chúng tôi cung cấp cho Người dùng khả năng đăng ký và đăng nhập bằng cách sử dụng chi tiết tài khoản mạng xã hội của bên thứ ba (như thông tin đăng nhập Facebook hoặc Twitter của Người dùng). Ở nơi Người dùng chọn thực hiện điều này, chúng tôi sẽ nhận được thông tin hồ sơ nhất định về Người dùng từ nhà cung cấp phương tiện truyền thông mạng xã hội của Người dùng. Thông tin hồ sơ mà chúng tôi nhận được có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp phương tiện truyền thông mạng xã hội có liên quan, nhưng thường sẽ bao gồm tên, địa chỉ email, danh sách bạn bè, ảnh hồ sơ của Người dùng cũng như các thông tin khác mà Người dùng chọn để công khai trên nền tảng phương tiện truyền thông mạng xã hội đó. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin mà chúng tôi nhận được cho các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này hoặc những thông tin liên quan được nêu rõ với Người dùng. Xin lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân của Người dùng cung cấp bởi nhà cung cấp phương tiện truyền thông mạng xã hội mà Người dùng sử dụng. Chúng tôi khuyên Người dùng nên xem lại thông báo về quyền riêng tư của họ để hiểu cách họ thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cũng như cách Người dùng có thể đặt tùy chọn bảo mật của mình trên các trang web và ứng dụng của họ.

5.THÔNG TIN CỦA NGƯỜI DÙNG CÓ ĐƯƠC CHUYỂN TIẾP RA NGOÀI KHÔNG?

Chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin của Người dùng ở các quốc gia khác ngoài quốc gia của Người dùng. Nếu Người dùng đang truy cập tới Nền tảng TMĐT Halana từ bên ngoài, xin lưu ý rằng thông tin của Người dùng có thể được chúng tôi chuyển đến, lưu trữ và xử lý trong các cơ sở của chúng tôi và bởi các bên thứ ba mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng (xem "THÔNG TIN CỦA NGƯỜI DÙNG SẼ ĐƯỢC CHIA SẺ VỚI AI?" ở trên). Chúng tôi thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật này và luật hiện hành.

6.CHÚNG TÔI LƯU GIỮ THÔNG TIN CỦA NGƯỜI DÙNG BAO LÂU?

Chúng tôi giữ thông tin của Người dùng để thực hiện các mục đích được nêu trong Chinh sách bảo mật này trừ khi pháp luật yêu cầu khác. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của Người dùng cho tới khi còn cần thiết cho các mục đích được nêu trong thông báo bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép một khoảng thời gian lưu giữ lâu hơn (chẳng hạn như thuế, kế toán hoặc các yêu cầu pháp lý khác). Chúng tôi sẽ ngừng lưu giữ dữ liệu cá nhân của Người dùng, hoặc loại bỏ phương tiện mà dữ liệu có thể được liên kết với Người dùng ngay khi có lý do hợp lý cho thấy việc lưu giữ đó không còn phục vụ cho các mục đích mà dữ liệu cá nhân được thu thập, không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích pháp lý hoặc kinh doanh nào hoặc khi Người dùng có yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và/hoặc hủy kích hoạt tài khoản người dùng Halana của Người dùng với chúng tôi.

7.CHÚNG TÔI CÓ THU THẬP THÔNG TIN TỪ ĐỐI TƯỢNG CHƯA THÀNH NIÊN KHÔNG?

Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc tiếp thu dữ liệu từ trẻ em dưới 18 tuổi. Bằng cách sử dụng, Người dùng tuyên bố rằng Người dùng từ 18 tuổi trở lên hoặc Người dùng là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ vị thành niên đó và đồng ý cho việc sử dụng của trẻ vị thành niên phụ thuộc đó. Nếu chúng tôi biết rằng thông tin cá nhân từ người dùng dưới 18 tuổi đã bị thu thập, chúng tôi sẽ hủy kích hoạt tài khoản và thực hiện các biện pháp hợp lý để xóa ngay dữ liệu đó khỏi hồ sơ của chúng tôi. Nếu Người dùng biết bất kỳ dữ liệu nào mà chúng tôi có thể đã thu thập từ trẻ em dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ phía trên.

8.QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA NGƯỜI DÙNG LÀ GÌ?

Nếu Người dùng muốn xem lại hoặc thay đổi thông tin trong tài khoản hoặc chấm dứt tài khoản của mình bất kỳ lúc nào, Người dùng có thể truy cập vào tài khoản của mình để cập nhật hoặc gửi yêu cầu tới email … Theo yêu cầu chấm dứt tài khoản của Người dùng, chúng tôi sẽ hủy kích hoạt hoặc xóa tài khoản và thông tin của Người dùng khỏi cơ sở dữ liệu đang hoạt động của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin trong kho dữ liệu của mình để ngăn chặn gian lận, khắc phục sự cố, hỗ trợ bất kỳ cuộc điều tra nào, thực thi Điều khoản Sử dụng của chúng tôi và / hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Người dùng có thể hủy đăng ký khỏi danh sách email tiếp thị của chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email mà chúng tôi gửi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết được cung cấp bên dưới. Sau đó, Người dùng sẽ bị xóa khỏi danh sách email tiếp thị - tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể liên lạc với Người dùng, chẳng hạn như để gửi cho Người dùng các email liên quan đến dịch vụ cần thiết cho việc quản lý và sử dụng tài khoản của Người dùng, để phản hồi các yêu cầu dịch vụ hoặc cho các mục đích phi tiếp thị.

9.KIỂM SOÁT CÁC TÍNH NĂNG KHÔNG THEO DÕI (DO-NOT-TRACK)

Hầu hết các trình duyệt web và một số hệ điều hành di động và ứng dụng di động có bao gồm tính năng Không Theo Dõi ("Do-Not-Track" hoặc “DNT”) hoặc cài đặt mà Người dùng có thể kích hoạt để báo hiệu tùy chọn bảo mật của mình không để dữ liệu về các hoạt động duyệt web trực tuyến của Người dùng bị giám sát và thu thập. Hiện ở thời điểm này, chưa có một tiêu chuẩn công nghệ thống nhất để nhận biết và thực hiện các tín hiệu DNT được hoàn thiện. Do đó, chúng tôi hiện không phản hồi các tín hiệu DNT của trình duyệt hoặc bất kỳ cơ chế nào khác để lựa chọn thông báo tự động của Người dùng để không bị theo dõi trực tuyến. Nếu trong tương lai có tiêu chuẩn theo dõi trực tuyến nào được thông qua mà chúng tôi phải tuân thủ theo, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng về việc tuân thủ đó trong phiên bản sửa đổi của Chính sách bảo mật này.

10.CHÚNG TÔI CÓ CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH NÀY KHÔNG?

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm. Bất kỳ thay đổi nào được chúng tôi thực hiện đối với Chính sách bảo mật này trong tương lai sẽ được phản ánh trên trang này và những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng. Trong trường hợp được pháp luật cho phép, việc Người dùng tiếp tục sử dụng các Dịch Vụ, truy cập vào Nền tảng TMĐT Halana hoặc sử dụng các Dịch Vụ, bao gồm cả việc đặt các Đơn Đặt Hàng trên Nền tảng TMĐT Halana, hoặc đồng ý rõ ràng đối với điều đó, sẽ cấu thành sự xác nhận và chấp thuận của Người dùng về những thay đổi mà chúng tôi thực hiện đối với Chính sách bảo mật này. Người dùng đồng ý rằng Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thường xuyên để biết bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào đối với Chính sách bảo mật này.